Politique d’expédition

 

Chez HE-MOOZ, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.

Zones de livraison Nous expédions vos commandes dans les pays suivants : France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

Traitement de votre commande Votre commande est traitée et préparée avec soin sous 24 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera en route.

Délais de livraison Les délais de livraison varient généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon votre pays de destination.

Frais de livraison

• Livraison Standard : Offerte sur toutes vos commandes ! Nous prenons les frais à notre charge.

Suivi de commande Dès l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison Nous veillons à ce que votre colis arrive en parfait état. Si votre commande semble égarée ou arrive endommagée, contactez-nous rapidement à contact@hemooz.com avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution immédiatement.

Note : Merci de vérifier que votre adresse de livraison est complète et exacte afin d'éviter tout retard ou retour de colis.